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点顶部导航的「常用页面与功能」，左边第一个入口就是新手入口。
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进去以后跟着页面上的编号走，两次点击就能到入门指引。
这版把新手常用页面提到了导航第一层，位置往上挪了一格，以前记的老路径自然就落空。
A-00 · 电脑端帮助文档 · 共 86 篇
卡住了
就翻这一册
球友会中心把电脑端最常卡住的几处，写成了能照着做的动作：入口翻不到、换版本后栏目搬了家、邮件发出去没动静。你带着症状来，挑一条对上号，两三个动作做完，多半当场就通了。
- 86篇条目
- 4类归档
- 周二 · 周五更新日
新版刚上线，先看这三条
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打开「常用页面与功能」里的旧版对照表，左边一列按栏目名找。
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右边一列写着它现在的位置，照着点过去就成。
对照表前后收了 268 条变更记录，家庭查信息就落在它旁边，两类内容能同屏比对。
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在工作日 09:00-18:00 之间发到客服邮箱，别赶在节假日。
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标题写清页面名和看到的现象，正文附一张截图。
工作时段内进来的信，平均四小时内会有人回；碰上节假日，顺延到下一个工作日。
八十多篇，按四类翻
入门
第一次进站、不认识栏目名、想直接找到入门指引，都从这一类翻起。新手最常问的排在最前面。
页面
某一页忽然找不着、收藏的旧链接点开是空的、内容换了位置，这一类讲的是怎么把地址重新对上。
账号
跟个人资料有关的事，写信时带上注册用的邮箱，对起人来快一些，来回能少两轮。
活动
线下球局、合用场地、报名和投稿，凡是跟人凑一块儿的部分都归在这里。
不知道归哪一类，就拿栏目名当关键词去找，比如「家庭」「对比」「报名」。翻了两遍还翻不着，多半是你说的词跟文档里用的词差了一点，换个说法再试一次。
点顶栏右边那枚圆形徽章「入站指南」。
按它给的顺序看第一屏，两次点击内就能走到入门指引。
入门这一段是按新手的视线顺序排的，从头看一遍，比自己乱点省事。
从「站内新鲜事」进家庭查信息栏目。
六类三十四项里挑「场馆开放」，一行一行对着看。
这一栏本来就是给球友的家人用的，字大、条目短，念给长辈听也不费劲。
去旧版对照表按栏目名查，看看它搬到了哪。
再打开使用须知，翻到旧链接那一节对一下。
搬过的页面都会在对照表里留一条记录，按名字找比按网址找快得多。
进「常用页面与功能」，找旧版对照表左边那一块。
家庭查信息现在就在它旁边，左右并排看。
这么挪是为了让新旧位置挨着放，你查一次就知道搬去了哪，不用来回切页面。
把注册时用的邮箱写在正文第一行。
再补一句你在哪一页碰上的，对起来快很多。
带上注册邮箱，就不用再回信确认一遍身份，能少一个来回。
打开「站内新鲜事」，活动那一段就是排期。
看清楚场次规模再报名，三十人和两百人的场子节奏差得远。
每年十二场，跟着社区球场和俱乐部一起办，场地和时间都写在活动条目里。
找不到入口，就顺着这三步找
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1
先看顶部导航
六个一级入口排在同一条横条上，鼠标扫过去，当前所在的那一栏会亮起朱红点。
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2
再进「常用页面与功能」
所有页面入口在这里按板块列成一整页，新手要用的排在最前，从上往下扫一遍就够。
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3
最后翻对照表
二百多条变更记录按栏目名排好，右边一列写着它现在的位置，照着点就行。
邮件发出去没动静，这么写更快有回音
- 有人值守工作日 09:00-18:00
- 平均答复四小时以内
- 节假日顺延至下一工作日
写信发到 email@daily-first-qiuyouhui.com.cn
过了整整一个工作日还没收到回信，把原来那封原样再发一次，标题别改，我们一搜就能接上。
A-05
去递个话
照做还是不通，就递个话
把页面名、版本号和你看到的现象写进来，我们照着复现一遍，基本一次就能定位到是哪一步卡住。